ミエルクローチェ・スタッフブログ
三重県鈴鹿市のゲストハウス・結婚式場

こんにちは！

最近暑い日が続いておりますが皆様いかがお過ごしでしょうか？

暑い日のお昼ご飯には冷た～く冷やしたそうめんに、

しそ納豆を加えた「納豆そうめん」をよく食べる

ウェディングプランナー　ぐっち　こと田口が担当致します！

昨日、ユニバーサルマナーについて学ぶため

名古屋の姉妹店であるブルーレマンへ行って参りました。

このユニバーサルマナー研修、ブラスではなんと

全社員が受講しています！

ブラスでは、プランナーやサービススタッフはもちろん、

厨房スタッフも「全員」がすべてのお客様にやさしい対応ができる

「日本一やさしいゲストハウス」を目標としています。

 

現代は高齢者や障害者、ベビーカー利用者、外国人など、多様な方々を街で見かけます。

その中で暮らす私たちにとって“自分とは違う誰かの視点に立ち、行動すること”は、特別な知識ではなく「こころづかい」の一つです。

ユニバーサルマナーとはそのような多様な方々に向き合うための

マインドとアクションのことをいいます。

日本ではバリアフリーという言葉をよく耳にしますが、

バリアフリーは「障害者・高齢者などの生活弱者のために」

という風に対象が限定されていますが、

ユニバーサルデザインは

年齢や障害の有無、体格、性別、国籍などにかかわらず、できるだけ多くの

人にわかりやすく、最初からできるだけ多くの人が利用可能であるようにデ

ザインすることをいいます。

 

今回の研修ではそのユニバーサルデザインについて講義を受けたり

車いす体験、高齢者の体験、視覚障害体験もしました。

体験だけでなく、それぞれのサポートの仕方も学びました。

実際に体験することによって本人が何を不安に感じるのか、

今何をしてほしいのかを身をもって感じたので

サポートも、どうサポートしたらよいのか考えたり、

気付くことがたくさんありました。

この研修を生かし、ミエルクローチェに来ていただくすべての

皆様に安心していただけるようにサポートをさせていただきたいと

思います！

また、ハード面（設計や設備）はすぐに変えることは

難しいですが、それはソフト面（思いやり）カバーすることが

できるんだ！

ということも学びました！

「ハード」は「ハート」でカバーできる！

このことを学んだぐっちでした！

ミエルクローチェではもちろん、私生活でも心がけて

いきたいと思います！

最後まで読んでいただきありがとうございます。

 

ミエルクローチェ　田口

 

 

～ブライダルフェアのお知らせ～



ブライダルフェアのご案内です。

会場のご見学や結婚式のご相談のほか

青木料理長のフレンチを試食やミエルクローチェお薦めの演出体験もできる

ブライダルフェアを開催いたしております。

来館下さった方には特別なプレゼントもご用意しております。

会場をお探しの方はぜひお気軽に

リニューアルしたミエルクローチェへお越しくださいませ。

会場見学はこちらから　→　ご見学のご予約について